Orvosi gerillamarketing - a műtőben furcsa dolgok is történhetnek
Szike és gerillamarketing
Érdekes könyvet olvasok az orvoslásban használatos szuggesztióról (dr. Varga Katalin és dr. Diószeghy Csaba tollából, a talányos Hűtésbefizetés avagy a szuggesztiók szerepe a mindennapi orvosi gyakorlatban címmel, a Pólya Kiadó - Budapest, 2001 - gondozásában.)
Ebben egyebek között szóba kerül az az orvosi megfigyelés, mely szerint a műtét alatt altatásban lévő beteghez mégiscsak el-eljut némi információ, amelyet a beteg a módosult tudatállapotban kiszámíthatatlanul dolgoz fel, s ébredése után azt tapasztalják, hogy megváltozik a viszonya az orvosokhoz, a kórházhoz, és a gyógyulási folyamat is lelassulhat.
Ezek a megfigyelések vezették az orvosok egy - szakmájuk iránt erősen elkötelezett - részét annak kutatásához, hogy mi is állhat a háttérben.
A páciens a műtőben nem lát, nem hall - vagy mégis?
Amikor rájöttek, hogy bármilyen meglepő is, az altatás alatt is hall a páciens, először ezt negatív jelenségként fogták fel. Megpróbálták füldugó alkalmazásával kizárni a beteg tudatából a műtő zaját, az orvosok beszélgetését, a műtétet vezető operáló orvos utasításait (ömlik a vér, gyorsan azt az érelzárót!), de a betegek egy része a csöndtől kapott frászt, azt gondolta, ez a süket csend nagy bajt jelent...
Ám amikor a jelenséget, mármint az altatás alatti érzékelés tényét pozitív oldaláról közelítették meg, megszületett az orvosi gerillamarketing csodája, vagyis a szuggesztió gyógyulást elősegítő alkalmazása.
Vagyis a műtét alatt ezt a szöveget hallhatja a páciens (részlet):
"Kényelmesen pihenek. Ez egy fontos műtét. Testem és lelkem együttműködik az orvosokkal. Tudom, hogy jó kezekben vagyok. Bízom a kórházban, az orvosaim szakértelmében. Biztonságban érzem magam, béke van bennem. Érzem, hogy vigyáznak rám, gondoskodnak rólam, átadom magam a gyógyítóimnak..."
Nem adom magam feltételek nélkül!
Őszintén szólva jómagam berzenkedem kicsit ettől a szövegtől is, mindentől, ami a tudatom kikerülésével történik, még akkor is, ha vitathatatlan a szándék: az érdekemben történik!
Azt mondhatnám: én nem akarom átadni magam a gyógyítóimnak sem csak úgy, feltételek nélkül. Ragaszkodom az egyenlő felek együttműködéséhez, persze olyan értelemben, hogy a vezetői funkciót nyilván átadom a "szakmai területeken".
(Másfelől halkan megjegyzem, hogy a könyv olvasása során olykor felszökik a vérnyomásom! Mert világosan látom, mit kellene tudniok az orvosaimnak, miközben egy részüknek fogalma sincs erről!
Ugyanezen jelenség pozitív oldala: örömmel tapasztalom, hogy számos orvos - a romló körülmények ellenére is - a legemberibb szakma kiváló képviselője maradt!)
Még gerillamarketing:
***
Más egészségügyi témák:
