Két benyomás is ért a napokban, amelyek hatására elgondolkodtam, vajon mi, mint munkaerő közvetítő cég, mit tehetnénk azért, hogy gyorsabban terjedjen Magyarországon a távmunka elfogadottsága? Az egyik friss élményem ahhoz az informatikus szolgáltatónkhoz fűződik, aki a weboldalunk és ügyviteli rendszerünk napi karbantartását végzi. Ugyanez a szakember fejleszti azt az online rendszerünket, ahova naponta több száz elektronikus önéletrajzot kapunk. Mindezek létfontosságúak egy fejvadász cég számára, nagyon nem mindegy, kire bízzuk az üzemeltetést!
Jön a tavasz, lassan rügyet bontanak a fák, lassan elhervad a lágy szellőben bólogató hóvirág... Persze előbb még esik egy kicsit a hó, kicsit még elbújik a nap, de azért ha behunyjuk a szemünk, akkor már virágos kertben, zöld lombok alatt pihenjük ki a tél vitaminhiányos napjait.
Behunyom és íme:
Irigylem a kertépítő mérnököket, akik már most zöld lombokat rajzolnak a tervasztalon, hogy amikor tényleg kisüt a Nap, akkor már "csak" oda kelljen dobálniuk a lombos fákat, cserjéket, pompázó virágokat, ahol azok helyét kijelölték a rajzlapon.
Irigylem a Pro Natura Kert mérnökeit is, akik már az Év kertje címet is elragadták egyszer, mert ennyire szép dolgok veszik őket körül. Hogy milyen szép dolgok? Hát ilyenek, amilyeneket a képek kertekkel, szökőkutakkal, fákkal, bokrokkal és cserjékkel bemutatnak.
> Kertépítés
Vendég bejegyzés. Írta: Bogdanovits Péter Jó pár évvel ezelőtt, egy számomra mérvadó cégvezető azt tanácsolta nekem, a fejvadász cég ügyvezetőjének:
„Ha nem akarod, hogy egyhangúvá váljanak a szakmádban a mindennapjaid, akkor időnként evezz idegen vizekre, tégy rövid kitérőket, próbáld ki magad másban is. Majd azonnal hozzátette: – De aztán mielőbb igyekezz vissza a saját területedre!”
Lassan kezd összeállni az Aktív Szék honlapja, négy különböző irányból szegmentálva a piacot, vagyis megcélozva egyfelől a kényelem, a pihenés, a wellness-fitness szerelmeseit; másfelől a betegápolás szereplőit, például a műtét utáni lábadozókat és a betegellátás résztvevőit; harmadrészt az irodában életüket leélő, törvényszerűen gerinc-, hát-, derékfájással küzködő ülőmunkát végzőket; végezetül pedig a túlsúlyuktól megszabadulni akarókat.
Olvasom az internet facebook csatornáján, hogy a sajtószabadság védelmében meghirdetett, 2011. január 27-i tüntetés debreceni rendezvényén féltek résztvenni a debreceniek. Féltek, mert az a hír járta a cívis városban, hogy a város vezetésének feneke körül oly' szorgosan munkálkodó helyi televízió felveszi a tüntetést, megörökíti a résztvevőket, és a közszférában dolgozó tüntetőket meg fogják fosztani az állásuktól.
Innen már csak egy lépés a közösségi oldalak elemzése - teszem hozzá -, hogy a szervezők személyazonosságát meg lehessen állapítani még akkor is, ha a tüntetésen személyesen részt sem vesznek, vagy ha nem ismerhető fel az arcuk a tömegben...
Politikai marketing alapkérdés: lehet-e uralni az internetet?
2011. 01. 19-én Orbán Viktor magyar miniszterelnök az Európai Parlament előtt ismertette a magyar elnökség programját. A hozzászólások jelentős része azonban a magyar médiatörvénnyel foglalkozott, azt szedte ízekre és vonta szigorú kritika alá. A kritikák egy része az internet feletti uralom megszerzésével is megvádolta a magyar kormányfőt, aki erre éles kirohanásban válaszolt, elmarasztalva kritikusait és ki is oktatva őket a modern kommunikációról és az internetről. Egyebek mellett kijelentette, hogy a választást pártja nagyrészt az interneten, a FaceBook-on nyerte meg.
Mindezt önmegsemmisítő politikai marketingnek is nevezhetjük, hiszen a Fidesz pártigazgatója, Kubatov Gábor, egy interneten is elérhető hangfelvételen elmondja: Orbán Viktor a számítástechnikához nem ért, bár most már tud sms-t írni és fogadni! (Beágyazott videóban 2'25"-től.) Mivel ezt a YouTube-on több helyütt is fellelhető felvételt sok ezren ismerik, nyilván disszonancia keletkezik Orbán Viktor felhevült, internetről szóló, EP-t kioktató beszéde és a párttársai körében is nevetség tárgyává tett "szakértelme" között.
P.S.
Orbán Viktor, az internet szakértő
Baráti vélemények is arra sarkallnak, (mivel vázlatossága miatt nem teljesen értik megjegyzésem súlyát), hogy utólag kicsit bővebben is kibontsam mondandómat: Orbán Viktor az internet szóba hozásával gyakorlatilag egy új "frontot" kívánt létrehozni az EP terében. (V.ö. a vakcsoport képzés technikája).
Egyfelől állna ő maga, aki az internet szakértője és politikai alkalmazója (miként ezt Obamánál láttuk az amerikai választási küzdelem során), vagyis a korszerűség megtestesítője, másfelől pedig ott állnak az őt kritizáló "maradiak" (akik annyit sem tudnak, hogy az internet nem tartható kordában). Csakhogy a világszínpadot és a hazait aligha lehet már hermetikusan elzárni egymástól, így nem csoda, hogy ma nem hallottam arról semelyik nyugati beszámolóban, hogy mennyire korszerű srác ez a magyar miniszterelnök, aki politikai frissességben, internethasználatban már majdhogynem olyan, mint Obama. Ugyanis az eszközhasználata alapján a korábbiakban nem ez a kép él róla, hanem az ellenkezője!
És ha már vakcsoport képzés. Az a magyar miniszterelnöki szóvivő által hangoztatott nézet, mely szerint Orbán Viktor Strasbourgban megvédte Magyarországot és a magyarokat, már roppant veszélyes, belföldre szánt felosztás: mert egyfelől itt állnak a jók, a magyarok és az ő bátor vezetőjük-véd angyaluk, másfelől pedig a gonosz, támadó Unió. Ezt pedig már nehéz egy egyszerű, sima politikai marketingfogásnak tekinteni...
Számháború dúl, kit is keresnek a legtöbben az interneten, ki is az igazi sztár az X-Faktor és az 5. Megasztár vidékein. Király L. Norbert? Szíj Melinda? Esetleg Kökény Attila? Avagy Tolvai Renáta a net népei között az igazi sztár?
Média botrányok a tehetségkutatásban
A TV2 és az RTL Klub is botrányt kavart a hét végén, az előbbi Szíj Melinda megkövezésével és kiejtésével, az utóbbi pedig Janicsák Veca hazaküldésével, miközben Király L. Norbert - akinek kétséges, hogy van-e hangja egyáltalán - a döntőbe mehetett.
Az internetes megjelenés egyre inkább a komplexitás művészete. Igaz ez a megjelenés lehetőségének sokrétűségére (honlap, blog, közösségi hálózatok - benne a Facebook, a Twitter, a YouTube, a Picasa, a Tumblr...), a formák sokszínűségére (text, slideshare, video), és a használt online marketing eszközök sokrétűségére is. Be kell valljam, az internetre településem első szakaszában a SEO-t istenként tiszteltem, de hamar ráébredtem arra, hogy az online marketing eszközök harmonikus használata nem a SEO "lefokozását" jelenti, hanem éppen ellenkezőleg, annak hatásfokát emeli.
Az Ads (korábban hivatalosan, ma még a köznyelvben - AdWords) sokat segíthet egy-egy oldal SEM és SEO szempontú erősítésében is, bár az AdWords használat ténye önmagában nem sorolja előrébb a keresőkben a webegységeket. (A Google a hirdetések találataitól külön tartja nyilván az un. organikus találatokat). Viszont az ismertség növekedésével, áttételes módon, növekedhet a látogatottság!
MSA módszer: Marketing + SEO + Ads
A legsikeresebb oldalak elemzése során arra a felismerésre juthatunk, hogy az eszközök egymásba ágyazódnak, s egy egységes, komplex rendszerként értelmezhetők, amelyben a Marketing, a SEO és az Ads szerves egységet alkot. Ads helyett persze mondhatnánk PPC-t is (Pay Per Click), vagyis kattintás alapú térítés mellett történő online hirdetési megoldást.
Vagyis nem egyszerű szóbűvészkedésről van szó, hanem a piaci szegmentálás, a pozicionálás által megalapozott széleskörű, online marketing munkáról, az ebbe beépülő SEO-ról, első lépésben a tudatos kulcsszó választásról, amelyben már részt vesz például az Adskulcsszó választó eszköze is, pedig ekkor még szó sincs hirdetésről!
Ebben az összefüggésben a description meta tag is többet jelent, mint az oldal egyszerű leírását, amely alapján a robotok megértik az oldal tartalmi struktúráját, a főbb tartalmi elemeket. Az MSA keretén belül a descriptiononline marketing oldala felerősödik, vagyis olyan értelmezést kap, hogy a keresőben ez lesz a cím (title) mellett az első text üzenet a cégünkről, amellyel a potenciális ügyfél találkozik!
Ez marketing szempontú megközelítés, amely meghaladja a szűk számítástechnikai értelemben vett felfogást.
(Amely nem lebecsülése az utóbbinak, hiszen egymásba ágyazódásról van szó!)
Mindezt a hirdetések, az Ads is jól támogatja, kiegészíti, hiszen jól alkalmazva növeli - a honlap megismertetésén keresztül - a cég és annak termékei, szolgáltatásai hírnevét, növeli a kattintásszámot, vagyis direkt és indirekt módon támogatja az eladásokat. Ráadásul az AdWords segítségével gyorsan eljuthatunk azokra a "területekre", ahová a SEO eszközeivel csak lassabban juthatunk el. (Persze a befektetések visszatérülésére ügyelni kell!)
Nos, ennyi volna az MSA módszer lényege.
(Persze, kérdezhetné valaki, a SEO-t és a hirdetést nem tekintem a marketing részének, hogy + jeleket használok? De, igen, a két utóbbi fogalmat nagyon is a marketing részének tekintem, ám sokan marketingszemlélet nélkül akarnak seozni, keresőoptimalizálni, s így hangsúlyossá tettem a marketing ismeretek szükségességét.)
Ha kutatási lehetőségem volna a SEO és a SEM oldaláról közelítve, akkor most szerfelett örülnék Pécs kulturális főváros rangjának, mert módom volna (a számtalan program élvezetén, a közterek, az új építmények birtokbavételén és némi mérgelődésen túl) az internet adta lehetőségekből eredő jelenségek tanulmányozására. Igen mélyre hatoló kutatásokban szemrevételezhetném, hogy van-e szinergia, egymást erősítő mozzanat az Európa Kulturális Fővárosa cím, az arra költött milliárdok és mondjuk a helyi cégek hírnevének (goodwill) interneten kimutatható változásai között.
Hipotetikusan azt mondanám, hogy van, már hogyne volna ilyen kapcsolat és számokkal igyekeznék utána járni.
A szinergia alapjai lennének
Persze az előkészítő évek és a már-már befejezett 2010-es év így is kalandra hív, csábít, hogy nézzünk utána: miként befolyásolták a megjelenő – eleinte negatív hírspirálban alábukó, majd hangvételükben enyhülő, sőt napjainkra már sikerpropaganda-kedv által űzött - hírek, a rendezvények, a reklámra-propagandára költött idei kétmilliárd Pécs város
hírét,
kulturális értékeinek internetes keresettségét,
s márkáinak hírnevét.
A kalandot részben előkészíti (bár nem tudományos alapossággal, előre megtervezetten), hogy több, számszerűségre törekvő bejegyzést is tettem korábban, tehát volna mihez mérnünk a mostani számokat, trendeket jelölő ábrákat, grafikonokat.
A Google eszközei és a tudományosság
Persze, mondhatja valaki, hogy a Google keresőfelületén megjelenő kínálati számok, a Google keresési trendek eszközzel, vagy a Google kulcsszó választó eszközzel mért adatok még nem elfogadottan tudományos értékűek. De előbb-utóbb azok lesznek – felelném, ha tényleg ilyesmit mondana valaki.
Azt már a múlt év végén megállapítottam az Európa Kulturális Fővárosa – Pécs és a többiek c. bejegyzésemben, hogy a kulturális fővárosi rang nem feltétlen jelent kiugró keresési hajlandóságot az interneten. Lille, Cork, Louxembourg példája legalábbis ezt mutatta.
Hírnév, Goodwill, Pécs
A Pécs neve az interneten bejegyzésemben (a Blog Pécs közösségi oldalon), egy évvel ezelőtt ugyanolyan sorrendben látjuk a magyar városokat az internetes keresés tükrében, mint most. Vagyis Pécs nem tudta megelőzni Debrecent, a fővárosság nem vált igazán belföldön sem internetes hajtóerővé?!
(Ez nem a módszer, a választott mérőeszköz alkalmatlanságát jelzi, hiszen Debrecen esetén nagyon is nyomon követhető, hogy milyen keresésbeli kiugrásokhoz vezetett a labdarúgásuk sikere, az miként “dobta meg” a cívis város iránti nemzetközi érdeklődést.)
A friss, 2010. november végi tábla:
Magyar városok az internetes keresések tükrében : Pécs, Budapest, Debrecen
A szinergia után nyomozva sajnos azt tapasztalhatjuk, hogy elővetéseinket (nevezetesen, hogy Pécs a múzeumok városa; az egyetemek városa, vagyis ezeken a területeken nyilván óriásit profitált) megcáfolják a tények. A debreceni egyetem, a miskolci egyetem kifejezésekre több a keresés, mint a pécsi egyetem kifejezésre!
De igazán fájó egy év kulturfővárosi reklám után az eredmény-nyomozásnak alávetett két pécsi múzeum elmaradása fővárosi társaival szemben. Hiszen ezek az intézmények a pécsi kultúra magjához tartozók, annak meghatározó elemei. (Azoknak lenne igazuk, akik szerint Csontváry azért "eladhatatlan" Nyugaton, mert Pécsett van "eldugva" a világ elől?)
Magyar múzeumok az internetes keresések tükrében: Pécsi múzeumok a Google keresési trendek tábláján
És még egy lehetséges irány lehetne a kutatáshoz: vajon (az oly’ sokszor szóba került Zsolnay negyed nyomán is) rettentően híresnek vélt Zsolnay porcelánon, mint a város egyik meghatározó termékén vajon milyen nyomot hagytak az elmúlt évek? Nincs pécsi, aki ne azt gondolná, hogy ez a márka ne a “mindent visz” kategóriába tartozna. A neten a valóság viszont az, amit a szöveg elején elhelyezett táblára kattintva kapunk meg.
Aki további összehasonlítható számokra kíváncsi, az ebben a korábbi bejegyzésben találhat: SEO: hol élsz te?
Ha kutatási lehetőségem volna – kezdtem a bejegyzést ekképpen. De nem volt és nincs, de talán mint máskor is, bejegyzésem nyomán valaki szerez majd pénzt magának, hogy elvégezze a munkát, amelynek elvégzését már régóta tervezte, csak még nem jutott eszébe eddig! (sic!) :-)
"A kert fenntartása komoly szakértelmet kíván: teljes körű növényvédelem, gyepápolás, gyepszellőztetés, tápanyag utánpótlás, ha szükséges: szelektív gyomirtás, vagyis rendszeresen tavasztól őszig végzett szakmunka. És sok-sok beszélgetés a Megbízóval, nemcsak kertről…" (A kiemelés tőlem, B.L.)
Egy gyönyörű kert
A Pro Natura Kert 20 éves tapasztalattal rendelkező kertépítő szakemberének - akinek cégével az Év kertje kitüntető címet is sikerült már megnyernie -, lám fontos a megrendelő megismerése, hogy egyéni megoldásokkal szolgálhassa annak vágyait, igényeit.
Jómagam úgy látom, hogy a szolgáltatási piacon a két, egymásnak ellentmondó tendencia egyre markánsabban mutatja meg magát. Egyfelől a hangos törtetés, az ígérgetés, a személytelen, futószalagszerű, "dobozos" kiszolgálás dívik, másfelől pedig a referenciákra épülő, elemzésen, konkrét helyzetekre alkalmazottan megjelenő igényes szolgálat arcvonásaira ismerhetünk.
A SEO sem szóbűvészet
A SEO-ban sincs ez másképpen. A szóbűvészek vagy ajádékképpen dolgoznak, vagy valamilyen rejtélyes okból nekik ingyen van a szaktudás megszerzése, a szakkönyvek beszerzése, a szójelentések, a statisztikák elemzésére, a kulcskifejezések kiválasztására fordított amúgy drága munkaidő.
A valamely szolgáltatást majdan igénybe vevő potenciális vásárlónak ezekben az ügyekben csak egyet tanácsolhatok: a REFERENCIÁKRA figyeljen. Ahogyan a személyre szabott kert sincs meg kérdések nélkül, ahogy a csodálatosra tervezett kert mögött is ott áll húsz év kertekben szerzett tapasztalata, ugyanúgy a keresőoptimalizálás, vagyis a SEO is megkívánja a referenciákat.
Hogy láthassa a potenciális ügyfél: a SEO-kertész kertje is zöld, sőt a szomszédénál is zöldebb, magasabbra nőnek rajta a fák, szebben virítanak a virágok, zeneibben zengenek rajta a tücskök és több mézet gyűjtenek róla a méhek. Nos, ilyesmit tudhat meg az érdeklődő a referenciákból, s ha nem rest, akkor meglévő ügyfeleket is megkérdezhet: tényleg hatékony a keresőoptimalizáló munkája, amikor gyomlál vagy ülteti a fát.
Pécs és a referenciák
Kedves és szép városban lakom - ám az Internet sokféle arcát mutatja itt. Egy-két számítástechnikai cég a világ élvonalában, aztán néhányan a fölmorzsolódás küszöbén, "bérmunkássá" válva, fővárosi "név" szatellitjeként. Aztán vannak a voltak... A SEO, a keresőoptimalizálás piaca harmatgyenge, s olykor nem a pénz miatt, hanem a tájékozottság hiányából.
Budapest, te csodás
Ó, itt még elegánsnak számít a hetykén kiköpött mondat: "Budapestiekkel dolgoztatok!" Nekem meg fáj a szívem, mint most is, amikor a mindenféle területi-, kisebbrendűségi érzéstől mentes távoli megrendelő, aki csak a referenciáknak hisz, s nem érdekli, hogy a majdani szolgáltatója milyen nemzet, esetleg nemzetiség tagja, milyen vallású, milyen bőrszínű, milyen pártállású vagy hol lakik, aki a neten-weben csupán a hosszútávú eredményekre figyel. Szóval amikor a megrendelő olyan iparágban ad megbízást keresőoptimalizálásra, SEO-ra, amelyben a saját városom évszázados múltú büszkesége is érdekelt (volna).
Területi elv nem létezik az internetes bérmunka világában
A piacon nincs vacakolás.Területi elv meg pláne nincs. Hogyan is volna az Internet korában?! Fájó szívvel ugyan (ez legyen az én bajom), de a munka eredményeként a bennem bízó, távoli megrendelő áruját fogom élre vinni a keresőkben! Kíméletlenül! Mert a hírnév, az enyém (ha az nem is évszázados), kötelez! Tudathasadásos állapot? Az! De az Internet ilyen.
